Operational Excellence Kompetenz
OPEX
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Stand 01/10
Copyright TQU Verlag
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Six Sigma
Lean Management
Total Quality Management
Operational Excellence
TQU
beraten
begleiten
weiterbilden
zertifizieren
informieren
TQU, Magirus-Deutz-Straße 18, 89077 Ulm, Deutschland, Telefon 0731/1466020
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© TQU Verlag
Die Philosophie des TQU
Wir führen
Unternehmen zu Spitzenleistungen
Wir beteiligen
und entwickeln
Mitarbeiter
Wir
verändern
Organisationen
Wir verbessern
Produkte
und Prozesse
Wir wenden die besten und innovativsten Methoden an
Wir geben die Impulse für Excellence®
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Unsere Performance
Einige Zahlen
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6 Sprachen
40 Projektleiter
25 Jahre Firmengeschichte
200 Stammkunden
600 Partner im Steinbeis-Verbund
700 Managementsysteme
Projekte in
Deutschland, Österreich,
Schweiz, Frankreich, Italien,
Portugal, Spanien, Belgien,
Ungarn, Niederlande, Tschechien,
USA, Australien, Südafrika,
Singapur, Großbritannien
TQU ist Finalist
1999, 2001, 2003
2.000 Akademieteilnehmer /a
5.000 Verlagsbestellungen /a
1.000.000 Internetzugriffe /a
Internationale Zusammenarbeit mit:
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Swiss Association for Quality SAQ
European Foundation for Quality Management E.F.Q.M.
American Society for Quality ASQC USA
Goal/QPC USA
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Operational Excellence Competence
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Operational Excellence =
Six Sigma + Lean Management + Total Quality Management
Wir haben die beste Kombination aus allen Themen
Wir haben die längste Erfahrung
Wir bieten das beste Angebot
Wir kämpfen für Ihren Erfolg
OPEX
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Qualifizierung & Einführung von OPEX Systemen
Projektinhalte:
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Gegenstand dieser Projekte ist der Aufbau eines umfassenden
Veränderungsprozesses mit Hilfe der Methoden von Six Sigma. Der Weg dazu
führt über die Qualifikation von Mitarbeitern, der erfolgreichen Projektarbeit und
dem Aufbau und der Verankerung des Veränderungsprozesses im Management,
den Mitarbeitern und dem Managementsystem.
Auswahl von Kunden:
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Wiltronic AG, Herbrugg (CH)
Sauer Danfoss, Neumünster
Sun Microsystems, München
Vetter Pharma, Ravensburg
Artesyn, Chemnitz
Wacker Chemie, Burghausen
Leitung oder Coaching von mehr
als 90 Verbesserungsprojekten
innerhalb von 3 Jahren
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OPEX Projektarbeit, Verbesserung von Prozessen
Projektinhalte:
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Gegenstand dieser Projekte ist die Verbesserung einzelner Prozesse oder die
Lösung von komplexen Problemen durch den Einsatz von Six Sigma und Lean
Management Methoden.
Auswahl von Kunden:
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Robert Bosch GmbH, Reutlingen
AEG MIS, Ulm
EADS, Schrobenhausen
Roche Diagnostics, Burgdorf (CH)
Webasto, Stockdorf
BMW, Dingolfing
Zeiss SMT, Oberkochen
Zeiss, Aalen
Boehringer, Ingelheim
Leitung von mehr als 30
Verbesserungsprojekten innerhalb
von 3 Jahren
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Beispiele von betreuten Optimierungsprojekten
Auswahl von Six Sigma Projekten im administrativen Bereich:
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Beschleunigung der Durchlaufzeit von Reklamationen
Steigerung der Qualität der Absatzplanung
Steigerung der Lieferzuverlässigkeit
Rückführung der Materialbestände von Vertriebsorganisationen
Optimierung der Kreditorenbestände
Reduzierung der Durchlaufzeiten im Handel
Reduzierung der Durchlaufzeiten in für die Vorgangsbearbeitung bei der Betreuung von
Geschäftskunden
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Beispiele von betreuten Optimierungsprojekten
Auswahl von Six Sigma Projekten in der Produktion:
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Reduktion von Menschlichen Fehlern in einem pharmazeutischen Labor
Optimierung der Ausbeute eines pharmazeutischen Abfüllprozesses
Optimierung eines Zweikomponenten- Spritzgussprozesses
Reduktion von meldepflichtigen Abweichungen in einem pharmazeutischen Betrieb
Evaluation von neuen Lieferanten für Präzisionsdrehteile
Fehleranalyse und Problemlösung bei Airbag-Sensoren
Reduktion der Herstellkosten eines Hydraulikventils
Ausschussreduktion Herstellprozess von Handygehäusen
Optimierung von Versuchsmethoden und –abläufen in einem Versuchslabor
Steigerung der Verfügbarkeit von Anlagen zur Herstellung on Silizium-Rohlingen
Verbesserung der Form- und Maßhaltigkeit von Sinterkeramikteilen
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Beispiele von betreuten Optimierungsprojekten
Auswahl von Six Sigma Projekten im Bereich IT:
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Aufbau eines weltweiten Referenzkunden Programms
Optimierung des Approval Prozesses für komplexe Systeme
Effizientssteigerung im Customer Complaint Handling
Design eines bereichsübergreifenden "Customer Lifecycle" Prozesse
Order Management and exceptional Handling / Backlog Mgmt.
Steigerung der Vorhersagen von Lieferungen / Liefergenauigkeit
Einführung eines Customer Dashboards
Steigerung des Software Umsatzes
Erhöhung der Hitrate im Sales Bereich
Reduzierung der Zeit zur Angebotserstellung
Optimierung des internen Financial Control Processes
Reduzierung von Credit Notes
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OPEX Projektbegleitung
Unsere Leistungen im Umfeld von Six Sigma:
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Umfassende Personalqualifikation für Six Sigma
(Black Belt-, Green Belt-, Executive- und Championtraining)
Coaching von Green- Black- und Master Black Belts
Controlling von Six Sigma Projekten
Anpassung und Integration von Sig Sigma in die Organisation
Vernetzen von Six Sigma mit anderen Systematiken
Controlling des Six Sigma Systems
Internes und externes Marketing von Six Sigma
Interne und externe Kommunikation von Six Sigma
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OPEX T r a i n i n g
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OPEXTraining
Was wir bieten...
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5 Six Sigma Trainer (Master Black Belts)
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Akademien in Ulm und Zürich
Trainings in den Sprachen: Deutsch oder Englisch
Inhouse-Trainings und firmenspezifische Qualifizierungskonzepte
Trainingsangebot für Master Black Belts, Black Belts, Green Belts,
Champions und Executives
...was uns unterscheidet
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Unsere Weiterbildungsprogramme und die Qualität unserer Trainer werden
durch das Institut für Business Excellence IFBE der Steinbeis Hochschule
Berlin sichergestellt und kontinuierlich weiterentwickelt.
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Der Focus der Trainer ist stets darauf ausgerichtet, das Erlernte für die Praxis
umsetzbar zu halten.
Ausbildung von mehr als 200 Blackund Green Belts durch TQU Trainer
Abschluss:
Hochschulzertifikate:
Black Belt of Lean Six Sigma, Green Belt of Lean Six Sigma,
Master Belt of Lean Six Sigma
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Präsentation Six Sigma