Stadtmarketing
Schlagwort oder Wunderwaffe?
Town Center Marketing
„Catch Word or Wonder Weapon?
Konference
„Inovace v rozvoji obcí, měst a regionů s
důrazem na marketingové řízení“
Ostrava, 29 – 31 května 2006
CIMA GmbH • Köln • Leipzig • Lübeck • München • Ried (A) • Stuttgart • Telefon 0043-7752-71117 • Referent: Mag. Roland Murauer • [email protected]
Präsentationsinhalte
Presentation contents
CIMA GmbH • Köln • Leipzig • Lübeck • München • Ried (A) • Stuttgart • Telefon 0043-7752-71117 • Referent: Mag. Roland Murauer • [email protected]
1.
Die CIMA GmbH
The CIMA GMBH
2.
Was ist Stadtmarketing?
Definition of Town Center Marketing
3.
Entwicklungsstufen des Stadtmarketings in Europa
The Developement of Town Center Marketing in Europe
4.
Erfolgsfaktoren für Stadtmarketing
Frame conditions für successful Town Center Marketing projects
5.
Die Phasen eines Stadtmarketing-Prozesses
The Town Center Marketing-Process
6.
Handlungsfelder im Stadtmarketing
Town Center Marketing - Action fields
7.
Ausgewählte Fallbeispiele erfolgreicher Stadtmarketing-Projekte
Case Studies of successful Town Center Marketing projects
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1.
Kurzüberblick CIMA GmbH
Short overview – CIMA GmbH
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 deutsch-österreichische Beratungsinstitut im „public
management“-Sektor
German-Austrian Consulting Agency in the field of public management
 50 Mitarbeiter (Betriebswirte, Immobilienexperten,
Marktforscher, Raumplaner, Architekten), davon 18
in Österreich in insgesamt 6 Bürostandorten
50 Employees (Business Manager, Real Estate Manager, Market
researcher, Geografics, Space planners, architects, ....), 18 employees
in the Austrian Office
 bislang 1.500 Projekte im Stadt-, Regional-,
Tourismusmarketing, Einzelhandels- und
Immobilienentwicklung im mittel- und
südeuropäischen Raum
up to now - 1,500 projects in city -, regional -, tourism marketing,
retail trade and real estate development in Central ans South
European countries
 Komplett-Beratungslösungen – von der Konzeption
bis hin zur Umsetzung, Investorensuche,
Standortentwicklung
Comprehenisve consulting solutions - of the conception up to the
conversion, investor search, location development
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2.
Was ist Stadtmarketing?
Definition of Town Center Marketing
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Schlagwort oder Wunderwaffe?
Town Center Marketing
„Catch Word or Wonder Weapon?
Stadtmarketing ist ...
Town Center Marketing is ...
...
mehr als die Auflage eines bunten Werbefolders
...
more than the edition of a multicolored advertising folder
...
kein kurzfristiger Aktionismus
...
no short term actionism
... ein langfristiges, integrierendes Instrument für
einen nachhaltig angelegten, modernen
Ortsentwicklungsprozess.
...
a long-term, integrating instrument for a sustainable local development process
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Stadtmarketing
Town Center Marketing
Standortmarketing
Tourismus
-marketing
Location-/
Investors
Marketing
Tourism
Marketing
Kultur-/
Event
-marketing
Verwaltungs
-marketing/
Bürgerservice
Cultural and Event
Marketing
New pulic management
and Citizen Service
Bereich öffentlich-privater Partnerschaften
public-private-partnership sector
Öffentlicher Bereich
public sector
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3.
Entwicklungsstufen des
Stadtmarketings in Europa
The Developement of
Town Center Marketing in Europe
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Mitte der 70er Jahre
erste Stadtmarketingprojekte in alten, englischen
Industriestädten (Manchester, Birmingham)
Midst of the 70s
first Town Center Marketing projects in old, English industrial cities
(Manchester, Birmingham)
Mitte der 80er Jahre
erste Stadtmarketingprojekte in
deutschen Mittelstädten
(Mindelheim, Kronach, Schwabach)
Midst of the 80s
first Town Center Marketing projects in middlemiddle-sized Cities in Germany
(Mindelheim, Kronach, Schwabach)
Schwabach)
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Anfang der 90 Jahre
erste Stadtmarketingprojekte in Österreich
(Ried, Vöcklabruck)
Begin of the 90s
first Town Center Marketing projects in Austria (Ried, Vö
Vöcklabruck)
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4.
Erfolgsfaktoren für
Stadtmarketing
Frame conditions for successful
Town Center Marketing
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 gemeinsame Vorgehensweise aller wichtigen städtischen Institutionen
(Stadtgemeinde, Wirtschaft, Tourismus, Kultur, etc.,)
cooperative action of all important institutions inside a Town (local government, local
economy, tourism board, cultural institions, ...)
 Überparteilichkeit des Projektes
All polican-party agreement to the Town Center Marketing project
 Ganzheitliche Betrachtungsweise (= Einbezug aller wesentlichen
Lebens- und Wirtschaftsbereiche der Stadt)
comprehensive developement of all important affairs in a town
 absolute Chefsache für Bürgermeister
absolute top-priority case for the major
 ehrlicher Wille zu strukturellen Veränderungen und innovativen
Maßnahmen
honest will to structural changes and innovative measures
 Vorhandensein ausreichender Basis-Budgetmittel, insbesondere für die
Umsetzungsphase und Mut zu Budget- und Ressourcenbündelungen
Presence of sufficient basis budget means, in particular for the project management and
action phase and the courage to budget and resources bundlings
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5.
Die Phasen eines
Stadtmarketingprozesses
The Town Center Marketing Process
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Phase 1
Zusammensetzung einer örtlichen Projektsteuergruppe
und Sicherstellung der Finanzierung, Aufbau einer
örtlichen Stadtmarketingplattform
Composition of a local steering group, guarantee of the financing, setting up
of a local Town Center Marketing platform
Phase 2
Istanalyse der städtischen/regionalen Strukturen
Actual state analysis of the urban/regional structures
Phase 3
Leitbild, Strategien und Maßnahmen
unter Einbeziehung aller interessierten Akteure
Strategies and measures including all interested local participants
Phase 4
Konkretes Projektmanagement – Umsetzung von
Detailmaßnahmen
Concrete project management - conversion of detail measures
Dauer
1-2 Monate
Length
1-2 month
Dauer
2-3 Monate
Length
2-3 month
Dauer
3-4 Monate
Length
3-4 month
Kontinuierlicher,
langfristiger
Prozess
Continuous, long-term
process
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6.
Handlungsfelder im
Stadtmarketing
Town Center Marketing – Actions fields
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Angebotsstrukturen
Erreichbarkeit
Business structures
Accessibility
Generelle
Handlungsfelder
im Stadtmarketing
Generell TCM actions fields
Gestaltung
Architecture
Erlebnis
Action
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Anbotsstrukturen/Business Structures

Generelle Wirtschaftsstruktur vor Ort/generell economic strukture

Branchenmix im Einzelhandel, Gastronomie/ good mix of retail

Kultur- und Sportinfrastruktur/cultural and sport infrastructure

Wohninfrastruktur/Housing

Geschäfts- und Büroflächen/Business and office surfaces

kompetente Verwaltung /competent administration

Aktives Stadtmarketing /actice Town Center Management

uvm.
trade, restaurants, personal service enterprises
Erreichbarkeit/Accessibility

Parkflächen im Zentrum / Park surfaces in the city centre

leistungsfähige Straßen / efficient road system

Verkehrs-Beschilderung / traffic sign-posting

Rad-/Fußwege / wheel and sidewalks

Citybus und öffentlicher Nahverkehr / citybus and public transport

uvm.
systems
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Gestaltung/Architecture

Oberflächen Straßen/Plätze / Surfaces of road/places

Dimensionierung Fußgängerbereich / length of pedestrian zone

Möblierung, Beleuchtung /furnishing, city lighting and lumination

Ruhezonen, Grünanlagen/ quiescent zones, green belts

Sauberkeit und Sicherheit / cleaness and security
Erlebnis/Action

Kulturelle Veranstaltungen / cultural events

Märkte / street markets

Marketingaktivitäten / marketing acitivities

Kundenbindungsaktionen /CRM (customer relationship
management)
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7.
Ausgewählte Fallbeispiele
erfolgreicher
Stadtmarketingprojekte
Case Studies of succesful Town Center
Management Projects
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WELS
Oberösterreich/Upper Austria
60.000 Einwohner/60.000 inhabitants

erste professionelle Citymanagementeinheit in Österreich
(seit 1995) /first professional town center management
unit in Austria (since 1995)

im Jahr 2000 – Integration der bislang unabhängigen
Event-, Tourismus- und Standortmarketing GmbH in die
Stadtmarketing GmbH /in the year 2000 - integration of
the so far independent Event -, Tourism and location
marketing GmbH into City marketing GmbH

1,5 Mio € jährlich Basisbudget (Finanzierung durch Stadt,
Tourismus und lokaler Wirtschaft) /1.5 millions € annually
basis budget (financing by city, tourism and local
economy)


starker Focus auf „Handels – und Eventmarketing“/strong
focus on „retail trade and event marketing"
innovatives Stadtplanungsmodell – Kernzonenentwicklung
/ innovative town planning model - core zone development
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LIENZ
Tirol/Tyrol
15.000 Einwohner/15.000 inhabitants

seit 10 Jahren professionelles Stadtmarketing durch
Abteilung der lokalen Stadtverwaltung / since 10 years
professional TCM by department of the local city
administration

seit 2003 – erstes österreichisches BID-Modell auf freiwilliger Kooperationsbasis im Stadtviertel „Obere Altstadt“/ since 2003 - first Austrian BID model on voluntary
co-operation basis in the City Quarter „Obere Altstadt“

privatrechtliche Vereinbarungen zwischen Unternehmern,
Hausbesitzern und Stadt zur Finanzierung von Stadtgestaltungs- und Baumaßnahmen – Gesamtinvestition von 3
Mio € (50 % von privater Seite) /agreements „under
private law“ between entrepreneurs, house owners and
local government for the financing of urban design and
construction measures - total investment of 3 millions €
(50 % from private side)

nachhaltige Attraktivierung der Innenstadt durch BIDModell / sustainable attraction of the city center by BID
model
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ST. VEIT AN DER GLAN
Kärnten/Carinthia
10.000 Einwohner/10.000 inhabitants

1997 als „Stabsstelle“ innerhalb der
Stadtverwaltung gegründet / founded in 1997 as
„staff team" within the local administration

erste Stadt in Österreich mit einer gelungenen
(teilweisen) Überdachung der Innenstadt/ first city
in Austria with a successful (partial) roofing of the
city center

weitere kreative Innenstadtgestaltungsmaßnahmen wie beispielsweise „CityEinkaufswagen“ /further creative city center
organization measures - for example "town center
trolleys"
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BÄRNBACH
Steiermark/Styria
5.000 Einwohner/5.000 inhabitants

Positionierung als Kultur- und Kunststadt
/Positioning as culture and art city

Gestaltung von öffentlichen Gebäuden durch
internationale Künstler (z.B.: Hundertwasser –
Kirche, Fuchs-Grundschule) / Designing of public
buildings by international artists (e.g.:
Friedensreich Hundertwasser - Church, Fuchs primary school)

aufgrund der traditionellen Glasindustrie –
Entwicklung einer Glaskunststraße im Stadtkern /
due to the traditional glass industry - development
of a glass art road in the town centre
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LUZERN
Schweiz/Switzerland
60.000 Einwohner/60.000 inhabitants
 seit einigen Jahren – erfolgreiches Stadtmarketing
mit Schwerpunkt Kultur und Einzelhandel/since a
couple of years - successful Town Center marketing
with emphasis - culture and retail trade
 Gründung der „ALI“-Initiative in der Luzerner
Innenstadt durch Stadtverwaltung und lokaler
Wirtschaft / Establishment of the "ALI" initiative in
the Luzerner city center by city administration and
local economy
 Finanzierung verschiedener Stadtmarketingprojekte (Kultur- und Sportevents) aus Teilen des
Parkmietertrags der Stadt Luzern - jährlicher
Zuschuss im Ausmaß von 136.000,-- € /Financing
of different city marketing projects (culture and
sport vents) from parts of the park rental of the city
Luzern - annual subsidy in the extent of 136.000, €
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COVENTRY
Großbritannien / United Kingdom
300.000 Einwohner/300.000 inhabitants

erstes Stadtmarketing in Großbritannien, welches
kommunale „Kernaufgaben“ übernommen hat
(Straßenreinigung, Sicherheitsdienst, Bewirtschaftung der
6000 öffentl. Parkplätze) / first TCM in Great Britain,
which took over public tasks from the local government
(road cleaning, security, management of parking spaces)

Budget 3, 3 Mio € Gesamtbudget (davon 80 % vom City
council mit degressiver Zuschussentwicklung in den
nächsten fünf Jahren um jeweils 10 %) / Budget 3, 3
million € (80 % from the local government council with
degressive subsidy development in the next five years
around 10 % a year)

bisherige Erfolge (Haushaltsbudgeteinsparung für Stadt v.
600.000 €: 10 – 15 % Auslastungssteigerungender
Parkflächen; 12 % Rückgang der Straßenkriminalität)/
current successes ( household budget saving for city
council- 600.000 €; 10 - 15 % frequency increases of the
park surfaces; 12 % decrease of the road criminality)
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ALINGSAS
Schweden / Sweden
15.000 Einwohner/15.000 inhabitants

„Stadt des Lichts“ – jährliches Lichtfestival mit
internationalen Lichtdesignkünstlern / "city of
light" - annual lumination festival with
international light Design artists

Innvovative Gestaltungsmaßnahmen zur Belebung
des Stadtkerns (z.B.: Jugend-Fun-Court)
/Innvovative architecture measures for the
stimulation of the town centre (e.g.: youth Fun
Court)
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Aufmerksamkeit !
Thanks for your
attention !
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